Derecho de desistimiento e instrucciones

Estimado usuario: 

Con la siguiente página informativa, así como con el correo electrónico de confirmación que recibirá tras realizar el pedido, cumplimos con nuestras obligaciones legales de información y aviso. A continuación le informamos sobre todas las circunstancias relacionadas con la celebración del contrato y su ejecución. 

1. Información sobre el proveedor

Esta página web es una oferta de: 

Feuerdepot GmbH

Juzgado de Primera Instancia de Múnich, HRB 187816

Gerente: Daniel Kovacevic

Birnauer Str. 12

D-80809 Múnich

Correo electrónico: info@feuerdepot.com (Para atención al cliente, haga clic aquí: Soporte)

N.º de identificación fiscal: DE 274032055 

Información sobre el derecho de desistimiento y aviso legal

Las siguientes disposiciones sobre el derecho de desistimiento se aplican exclusivamente a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). No existe derecho de desistimiento para comerciantes, empresas y otros compradores que no puedan considerarse consumidores.

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento 

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. 

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza. 

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Feuerdeptot GmbH, Birnauer Str. 12, 80809, Múnich) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal), aunque lo mejor es hacerlo a través del botón de asistencia de nuestra página de inicio, de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo. 

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para el suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. 

Consecuencias de la desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. En caso de que ya haya recibido la mercancía, el reembolso se retendrá hasta que se haya devuelto íntegramente la mercancía en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Deberá devolvernos (Feuerdepot GmbH) o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión de este contrato. Se le comunicará la dirección de devolución tras la declaración de rescisión. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Para las devoluciones que solo puedan transportarse mediante una empresa de transporte, los gastos ascenderán a 600,00 € por palé y devolución, siempre que Feuerdepot GmbH organice la devolución. Usted es libre de contratar por su cuenta una empresa de transporte para la devolución, corriendo con los gastos correspondientes.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para el suministro de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Esto se aplica, en particular, a todos los componentes marcados como piezas especiales, a todos los componentes con un diámetro interior de hasta 120 mm inclusive y a partir de 200 mm, así como a los componentes fabricados en cobre y a todos los componentes pintados a petición del cliente.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.) 

- A Feuerdepot GmbH, Birnauer Str. 12, D-80809 Múnich y correo electrónico: info@feuerdepot.com: 

- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)

- Fecha

3. Información sobre las distintas disposiciones del contrato

a) Condiciones generales

Se aplicarán nuestras condiciones generales de contratación vigentes en cada momento. 

b) Las características de los productos y los precios se describen directamente en relación con el producto ofrecido. 

c) Condiciones de pago, entrega y prestación de servicios

Las condiciones de pago, entrega y prestación de servicios, así como la fecha de entrega, se pueden consultar en la página web. 

d) Pasos técnicos para la celebración del contrato/corrección de errores

El contrato entre usted y nosotros se celebra de la siguiente manera: 

aa) Introduzca los datos necesarios en el formulario de pedido. 

bb) Puede modificar los datos del pedido en cualquier momento hasta que confirme pulsando el botón «Comprar ahora». 

cc) Al hacer clic en este botón, nos envía una declaración vinculante sobre su solicitud de celebración de un contrato (oferta). Al mismo tiempo, acepta nuestras Condiciones Generales de Contratación, que puede consultar de nuevo aquí, y da su consentimiento para la transmisión necesaria de sus datos en caso de que se celebre el contrato. También puede volver a consultar aquí la declaración de protección de datos antes de aceptarla. 

dd) La recepción de su pedido se le confirmará inmediatamente después de enviarlo a la dirección de correo electrónico que haya indicado. La confirmación del pedido enviada automáticamente por correo electrónico no constituye aún una aceptación del contrato. 

La celebración del contrato se produce mediante 

aaa) el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico por nuestra parte, o 

bbb) de forma implícita mediante el envío inmediato de la mercancía solicitada a la dirección de envío que haya indicado. 

e) El idioma del contrato es el alemán. 

f) Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Sus datos de pedido ya no serán accesibles a través de Internet. 

g) La información sobre la existencia del derecho legal de garantía por defectos, un servicio de atención al cliente, los servicios de atención al cliente y las garantías se incluye en las Condiciones Generales de Contratación o en la tienda online. 

4. Acceso a las disposiciones del contrato

Puede consultar nuestras condiciones generales de contratación en cualquier momento aquí, en nuestra página web. 

Fecha: enero de 2016